Formalidades administrativas
Presentación al menos 30 minutos antes de la salida.Todos los viajeros deberán ir provistos de su correspondiente documentación para el paso de fronteras. En caso contrario, la empresa declina toda responsabilidad sobre los gastos a que pueda dar lugar el incumplimiento de esta norma.
Los pasajeros con nacionalidad ajena a la CEE, deberán consultar en la Embajada correspondiente.
Reducciones
Dependiendo de los destinos, existen tarifas reducidas para jóvenes hasta 26 años , mayores de 60 años y niños. El cliente que adquiere un billete con tarifa reducida, debe estar en posesión de la documentación que justifique la reducción y que le puede ser requerida en cualquier momento del viaje.
Tarifas «Promocion»
En determinados destinos y dependiendo del trayecto usted se puede beneficiar de tarifas de ida y vuelta considerablemente reducidas.
Grupos
Existen, igualmente, tarifas reducidas para grupos dependiendo del número de pasajeros, destino, fecha de viaje, etc.. Para mayor información contacte con nosotros y le informaremos detalladamente.
Reembolsos
El reembolso del importe de un billete se efectuará descontando los siguientes gastos de anulación:
- – 25% del importe del billete, si la anulación se produce hasta 48 horas antes de la salida.
- – 50% del importe del billete, si la anulación se produce entre las 48 horas y las 2 horas anteriores a la salida.
- – Con menos de 2 horas de anterioridad a la salida del autocar, no se realizará ningún reembolso
Anulación de un trayecto (en caso de billetes de ida y vuelta). Para el reembolso de un trayecto, la cantidad a reembolsar será la tarifa de ida y vuelta, menos la tarifa de ida y menos los gastos de anulación correspondientes.
Reembolso de billetes emitidos por partícipes extranjeros. Los billetes emitidos por partícipes extranjeros deben ser reembolsados en la oficina emisora.
Billetes perdidos o robados
Cualquier billete perdido, robado o manipulado, no puede ser reembolsado ni reemplazado por otro.
Equipajes
El equipaje debe ir debidamente identificado a nombre del pasajero con el fin de facilitar las labores de control que puedan ser efectuadas por los servicios de aduana, policía, etc. La Empresa únicamente es responsable del equipaje transportado en la bodega del autocar. El equipaje de mano corre a riesgo exclusivo del cliente.
Como norma general, en líneas internacionales, el cliente puede transportar gratuitamente 2 maletas de tamaño normal. El equipaje adicional se transporta, mediante pago, si existe disponibilidad en la bodega del autocar. Excepcionalmente, y para determinadas líneas, existen condiciones especiales para el transporte de equipaje, que aparecen indicadas en cada caso.
No está permitido el transporte de bicicletas y animales.
